Ajankohtaista

Maestron Q3/2022 päivitykset

Maestron Q3/2022 päivitykset on tarkoitus aloittaa viikon 40 aikana vaiheistetusti.

Tämän linkin takaa löytyy tietoa päivitykseen liittyvistä uudistuksista:

https://maestro10.helpdocsonline.com/q32022

Ostolaskujen noudossa Ropo Capitalilta esiintynyt ongelma korjattu

Ostolaskujen noudossa Ropolta on esiintynyt teknisiä ongelmia. Ongelma on korjattu ja laskut kulkevat tällä hetkellä normaalisti, joskin siirroissa NG:hen voi esiintyä tilapäistä viivettä.

Pahoittelemme aiheutunutta harmia!

Maestron Q2/2022 päivitykset

Maestron Q2/2022 päivitykset on tarkoitus aloittaa viikon 26 aikana vaiheistetusti.

Tämän linkin takaa löytyy tietoa päivitykseen liittyvistä uudistuksista:

https://maestro10.helpdocsonline.com/q22022

Retail-asiakaspalvelu koulutuksessa 13.05.2022

Retail - asiakaspalvelumme on kouluttautumassa perjantaina 13.05.2022 ja vastaamme perjantaina tulleisiin tiketteihin maanantaina 16.05.2022.
Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, voit käydä katsomassa löytyykö vastaus kysymykseesi täältä Tietopankistamme tai F1-ohjeistamme.

EMV-lähetysraporttien laskunumeroihin liittyvä ongelma korjattu

Korttitilitysten EMV-lähetysraporttien laskunumero-ongelmaan on tehty korjaus, johon on toimitettu päivitys viikonlopun aikana. Päivityksen jälkeen myös 21.4. ja 22.4. päivien osalta näkyvät laskunumerot raporteilla normaalisti.

Jos kirjanpidon siirrot pankkiliikenteen osalta on ehditty tekemään ennen korjausta, ovat mahdollisesti tilitykset 20.4. - 21.4. korttitapahtumiin menneet selvitystilille. Nämä tulee kohdistaa käsin uudelleen.

Pahoittelemme ongelmasta mahdollisesti aiheutunutta harmia!

Puuttuvat laskunumerot EMV-lähetysraporteilla

Korttitilitysten EMV-lähetysraporttien osalta on havaittu yleisesti virhettä 21.4. ja 22.4. päivien osalta, joka on ollut raporttien muodostumispäivä. Raporteille on jäänyt muodostumatta laskunumerot kokonaisuudessaan.

Ongelma on parhaillaan selvityksessä.

Kunnes ongelman syy saadaan selville ja korjattua, suosittelemme tarkistamaan EMV-lähetysraporttien sisällön, ja laskunumeroiden puuttuessa jättämään pankkiliikenteen kirjanpidon siirrot tekemättä, jotta tilitykset eivät kirjautuisi selvitystilille. 

Pahoittelemme ongelmasta mahdollisesti aiheutunutta harmia!

Maestron Q1/2022 päivitykset

Maestron Q1/2022 päivitykset on tarkoitus aloittaa vk 12 aikana vaiheistetusti.

Huom! Rengasalan ja autokauppojen osalta päivitykset katsotaan erikseen. Tulemme tiedottamaan näistä tarkemmin lähempänä.

Tietoa uusista ominaisuuksista ohjesivustollamme: https://maestro10.helpdocsonline.com/q12022

Vuodenvaihteen toimenpiteet

Vuodenvaihteen toimenpiteitä voi palautella mieleen ohjesivustomme vuodenvaihdeohjeistuksen kautta: https://maestro10.helpdocsonline.com/vuodenvaihderutiinit

Maestron vuodenvaihteen päivitys

Maestron Q4-päivitykset toimitetaan asiakkaille vaiheittain viikon 51 ja 52 aikana.

Päivityksessä tulee mm. vuosittain muuttuvat palkanlaskennan prosentit.

Tietoa uusista ominaisuuksista ohjesivustollamme: https://maestro10.helpdocsonline.com/paivitysq42021

Olemme koulutuksessa 18.11.2021

Olemme kouluttautumassa tällä viikolla torstaina 18.11.2021 ja vastaamme torstaina tulleisiin tiketteihin vasta perjantaina 19.11.2021.
Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, voit käydä katsomassa löytyykö vastaus kysymykseesi täältä Tietopankistamme tai F1-ohjeistamme.

Maestron Q3/2021 päivitykset

Maestron Q3-päivitykset toimitetaan asiakkaille vaiheittain viikoilla 39-41. Tietoa uusista ominaisuuksista ohjesivustollamme: https://maestro10.helpdocsonline.com/paivitysq32021

Arvonlisäveron erityisjärjestelmät Maestrossa

Arvonlisäveron erityisjärjestelmiin kuuluvia myyntejä varten on Maestroon suunniteltu ratkaisu, joka tukee kolmesta erityisjärjestelmästä Unionin järjestelmää. Maestrossa erityisjärjestelmään kuuluvista myynneistä käytetään termiä EU-etämyynti. Ominaisuus on erikseen tilattava lisäominaisuus. Tutustu tarkemmin aiheeseen.

Maestron Q2/2021 päivitykset

Maestron Q2-päivitykset toimitetaan asiakkaille vaiheittain viikoilla 25-26. Tietoa uusista ominaisuuksista ohjesivustollamme, osoitteessa: https://maestro10.helpdocsonline.com/paivitysq22021

Tulosteiden logojen tulostuksessa ollut ongelmaa maaliskuun MS Windows 10-päivityksen jälkeen.

Katso toimintaohjeet

Maestron Q1/2021 päivitykset

22.3.2021

Maestron Q1-päivitykset toimitetaan asiakkaille vaiheittain viikon 12-14 aikana. Tietoa uusista ominaisuuksista ohjesivustollamme, osoitteessa: https://maestro10.helpdocsonline.com/paivitysq12021

Vuodenvaihteen toimenpiteet

30.12.2020

Kattava lista Maestron vuodenvaihteen toimenpiteistämme ohjesivustoltamme osoitteesta: https://maestro10.helpdocsonline.com/vuodenvaihderutiinit

Brexitin vaikutukset Maestroon

30.12.2020

Iso-Britannian EU-erolla ja tehdyllä kauppasopimuksella on vaikutuksia Maestro-asiakkaisiin, joilla on liiketoimintaa Iso-Britannian kanssa. Tiedotteemme Brexitin vaikutuksista: https://maestro10.helpdocsonline.com/brexit